راهنمای گام به گام تهیه نقشه راه محصول
این مقاله یک گفتگو درباره ساخت نقشه راه محصول جدید است. نوشتن درباره نقشه راه محصول جدید می تواند در برخی موارد خیلی پیچیده شده و با چیزهای نامربوط دیگری مخلوط شود. لذا بهتر است که پیش از شروع به گفتگو درباره آن، در مورد کلیت موضوع نقشه راه با هم گفتگو کرده و مواردی را شفاف کنیم.
پیش از شروع گفتگو درباره نقشه راه محصول جدید باید سه نکته را درباره نقشه های راه بدانیم :
انواع نقشه راه : نقشه های راه برای هدفهای مختلفی نوشته می شوند.
نقشه راه با اهداف مختلفی نوشته می شوند. به طور مثال مدیر عامل یک کارخانه ممکن است با به کارگیری یک نقشه راه تکنولوژی تلاش کند که این تکنولوژی را به خط تولید خود وارد و از طریق آن کسب و کار خود را رونق بخشد. نکته اولی که باید نسبت به آن آگاه باشید آن است که نقشه راهی که در این مقاله ما با آن سر و کار داریم نقشه راه توسعه محصول جدید است. دانستن این تمایز به شما کمک می کند تا نسبت چند و چون کاری که انجام می دهید و تفاوت آن با نمونههای دیگری که احتمالا در اطراف خود خواهید دید، آگاه باشید. همچنین اگر در موقعیتی با این موضوع مواجه شدید که یک نقشه راه با نقشه راه شما متفاوت است، خیلی تعجب نکنید؛ به جای آن هشیار باشید، آن را با نقشه راه خود مقایسه کنید و در نهایت در صورت امکان، برای درس آموزی از آن در نقشه راه محصول جدید خود استفاده کنید.
پس توجه کنید، ما در حال توسعه نقشه راه هستیم. نقشه راه ما مربوط به محصول است و این محصول یک ویژگی خاص دارد و آن هم جدید بودن آن است.
در ادامه به انواع نقشههایی راهی که ممکن است با آن ها روبرو شوید اشاره ای میکنیم. در واقع یک لیست از انواع عناوینی که ممکن است با آنها روبرو شوید را در اختیارتان می گذاریم. هدف از این اشاره کردن به انواع نقشه راه و نام بردن از آن ها این است که از دیدن اسم های مختلف در مورد نقشه راه محصول شگفت زده نشوید ( هول نشوید! 🙂 ). آنچه شما نیاز دارید یک نقشه راه محصول جدید است که در ادامه این مقاله با نحوه ساخت آن آشنا می شوید.
- نقشهی راه محصول مبنتی بر موضوع
- نقشهی راه محصول مبتنی بر زمان
- نقشهی راه محصول ترکیبی
- —-
- نقشهی راه توصیفی
- نقشهی راه هنجاری
- نقشهی راه تکنولوژی
- نقشه راه محصول اپیک
- نقشه راه محصول استراتژیک
- نقشه راه محصول ویژگیهاFeatures
- نقشهی راه محصولات پرتفوی Portfolio
- نقشهی راه محصول عرضه Release
- نقشهی راه محصولات چندگانه Multiple Product
- نقشهی راه محصول اجایل Agile
- نقشه راه محصول برای تیم مهندسی
- نقشه راه محصول برای تیم فروش و خدمات مشتری
- نقشهی راه محصول برای مدیرعامل/ مدیر اجرایی
- نقشهی راه محصول به مشتریان
- نقشهی راه محصول چابک
- نقشهی راه محصول آبشاری
- نقشهی راه لانچ یا معرفی محصول
روش های توسعه نقشه راه مختلفی وجود دارد
شما با استفاده از روش های مختلف می توانید برای محصول خود نقشهی راه تهیه کنید. این روش شناسی ها هیچ کدام بخودی خود درست و یا الزاما اشتباه نیستند. این شرایط شما و هدف شماست که تعیین کننده بهترین روش برای توسعه محصول است. به طور مثال اگر شما در یک شرایط بحرانی به عنوان مدیر محصول جدید به تیم یک محصول جدید اضافه شوید ممکن است که از یک روش ABC که تم مدیریت بحران را در توسعه نقشهی راه استفاده می کند، بهره ببرید. یا این که ممکن است که محصول جدید شما مربوط به یک سازمان بزرگ دولتی باشد و این موضوع به طور کلی دست شما را در طراحی محصول ببندد و شما تنها پیاده کننده ویژگی هایی غیرقابل تغییر مشتری خود باشید و به همین دلیل به سمت چارچوب های مدیریت پروژه حرکت کنید. همچنین زمانی که پیچیدگی طرح و تغییرات در محیط بالا است، بسیاری از مدیران خبره از روش برنامه ریزی سناریو برای تهیه نقشهی راه محصول استفاده میکنند.
لذا جا دارد که دوباره تاکید کنیم که بیشتر روش شناسی ها درست هستند و بسته به شرایط کاری خود می توانید از یکی یا ترکیبی از آن ها استفاده کنید. در این نوشته ما با در نظر گرفتن چرخه ناب و همچنین توسعه چابک به شما یک چارچوب برای توسعه نقشه راه محصول جدید پیشنهاد می دهیم.
• سوم این که نحوه استفاده از نقشه راه می تواند متفاوت باشد.
نقشه راه ها ممکن است جنبه تجویزی و یا توصیفی داشته باشند. یک نقشه راه تجویزی به شما در مورد این که در هر مرحله باید چه اقداماتی را انجام دهید، راهنمایی می دهد. در واقع همانطور که از اسم نقشه راه تجویزی پیداست، نکاتی را برای شما تجویز می کند. به طور مثال به شما می گوید باید شش مرحله را طی کنید و در هر مرحله مواردی را در نظر بگیرید.
در نقطه مقابل نقشه راه توصیفی به شما کمک می کند تا فرایندی که اتفاق افتاده است را بهتر توصیف کنید. یک نقشه راه توصیفی مانند یک شابلون بر روی دیتایی که وجود دارد قرار می گیرد و به آن دیتا که مربوط به یک محصول، برنامه و یا پروژه است، چارچوب مشخص خودش را می دهد. از این نوع نقشه راه می توانید برای داستان گویی در مورد مسیری که طی شده است استفاده کنید و یا این که به وسیله آن به آسیب شناسی اقداماتی که در ارتباط با موضوعی رخ داده است بپردازید.
اکنون که تمایز این سه مورد را مشخص کردهایم بهتر است به سراغ موضوع اصلی گفتگوی خودمان یعنی نقشه راه توسعه محصول جدید برویم.
اجزای نقشه راه محصول جدید
اگر مقاله را از ابتدا تا به اینجا دنبال کرده باشید، حتما متوجه شده اید که یک روش مشخص مورد تایید همگان برای توسعه نقشه راه محصول جدید وجود ندارد. در ادامه این مقاله ما با تکیه برتجربه و همچنین برخی از منابع معتبر روز بین المللی اجزایی را برای نقشه راه محصول پیشنهاد میکنیم. توجه کنید که ممکن است نقشهی راه محصول شما نیاز به اضافه و یا کم کردن بخشهایی را نسبت به لیست زیر داشته باشد. اجزا و ساختار پیشنهادی برای یک نقشه راه محصول جدید به شرح زیر پیشنهاد میشود:
عنوان نقشه راه محصول شما
اگر مقاله ” راهنمای طراحی و توسعه محصول جدید ” را خوانده باشید،با مفهوم ارزش کمی شده آشنا هستید. در مقاله ذکر شده به شما روش های مختلف روایت ” ارزش پیشنهادی ” و همچنین چرایی و چگونگی کمی سازی ارزش پیشنهادی به مشتری را آموزش دادهایم. یک نقشه راه محصول جدید به شما کمک می کند تا ارزش کمی شده خودتان را در قالب یک محصول جدید بسازید. باید در هر لحظه از ساخت محصول آن یک ارزش مهم پیشنهادی که بر یک زیرگروه مشتریان منتخب شما متمرکز است، در پیش شما باشد؛ پس بهتر است که آن را برای عنوان نقشه راه خود انتخاب کنید.
جدول دستاوردهای مورد انتظار
نمیخواهم که از اصطلاحاتی مانند چشم انداز، برنامه استراتژیک و یا هر عبارت از پیش تعریف شده و خشک مدیریتی دیگری استفاده کنم. در زمان طراحی محصول خود، اگر به معنای واقعی کلمه محصول طراحی کرده باشید، مجموعه ای از برآوردها را نسبت به تصویر آینده آن خواهید داشت. برای رسیدن به این تصویر ممکن است از روش ها و ابزارهای مختلفی استفاده کرده باشید. پیشنهاد ما استفاده از نکاتی که در مقالات سهگانه یافتن ایده های جدید برای کسب و کار، راهنمای توسعه محصول جدید و استراتژی بازاریابی محصول جدید به آن اشاره کردهایم، است. استفاده از آن چارچوب و یا هر چارچوب دیگر به شما مجموعه ای از اقدامات مورد نیاز برای راه اندازی محصول را می دهد. این اقدامات هم می تواند از جنس کارهای فنی مربوط به توسعه خود محصول باشد و هم مربوط به مورادی که در ورود به بازار نیاز است و باید به آن توجه شود.
مهم نیست که شما از چه ابزاری برای ساخت نقشه راه محصول جدید خود استفاده کردهاید، مهم این است که اکنون تصویر درستی از خروجی مد نظر خود داشته باشید.
اقدامات لازم برای رسیدن به یک محصول قابل آزمایش اولیه مشخص کنید.
زمانی که دستاوردهای شما مشخص شد باید اقدامات لازم برای رسیدن به آنها را مشخص کنید. اگر با مدل کسب و کار آشنا باشید، این اقدامات را با اسم فعالیت های کلیدی می شناسید. اگر مانند روش پیشنهادی ما از یک رویکرد ناب برای توسعه محصول خود استفاده کرده باشید، حتما می دانید که باید در گام اول یک ارزش متمرکز و مشخص را برای آزمایش یک سگمنت مشخص از بازار آماده کنید. مجموعه اقداماتی که برای رسیدن به این کمینه محصول پذیرفتنی اولیه نیاز است را لیست کنید. نقشه سفر مشتری می تواند در این مرحله برای شما راهگشا باشد. باید بتوانید این تصویر را به مجموعه ای از دستیافتنی ها (ویژگی های محصول، اقدامات بازاریابی و فیدبک های بازار) ترجمه کنید. کم و کیف معیارهای موفقیت خود را به صورت مجموعه ای شاخص های کلیدی عملکرد دربیاورید.
افق زمانی
افق زمانی به دورهای زمانی اشاره دارد که نقشه راه توسعه محصول جدید در آن جریان دارد. برای این که بتوانید بهترین بازه زمانی را برای نقشهی راه خود انتخاب کنید باید به استراتژی توسعه محصول جدید خود رجوع کنید. یک راهنما برای یافتن بهترین بازه زمانی برای توسعه محصول جدید، بررسی مایل استون های تعریف شده است. اگر شما محصول خود را به درستی تعریف کرده باشید، مجموعه ای از Milestone تا موفقیت نهایی را برای خود در نظر گرفته اید. در هر مایل استون شما نسبت به اهدافی که تعیین کرده بودید ارزیابی انجام می دهید و دست یافتن یا نیافتن به آن ها را بررسی می کنید و در مورد ادامه مسیر تصمیم گیری می کنید.
یک راهنمایی دیگر که در مورد بازه زمانی مناسب برای توسعه نقشه راه محصول می توان ارائه داد آن است که معمولا یک بازه زمان مناسب شامل چند اسپرینت توسعه و بازه تست مشتری و دریافت بازخورد است. در واقع اگر شما به درستی و بر اساس توصیه هایی که پیشتر در مقاله راهنمای طراحی و توسعه محصول جدید به آن اشاره کردیم، ارزش محوری خود را طراحی کرده باشید و بر روی یک بخش از بازار متمرکز باشید، در انتهای یک چرخه PDCA می توانید نقشهی راه توسعه محصول خود را به روز کنید.
منابع مورد نیاز
یکی از مواردی که به شدت دامن گیر توسعه محصولات جدید می شود نبود درکی از میزان منابع مورد نیاز برای توسعه محصول جدید است. معمولا خوشبیینی اولیه و افتادن در دام عشق به نمونه اولیه تولید شده سبب می شود که در زمان توسعه محصول جدید منابع مورد نیاز برای توسعه آن دست کم گرفته شود. بر این اساس یک نقشه راه خوب باید بر روی انواع منابعی که مورد نیاز است متمرکز بوده و ذهن توسعه دهنده را نسبت به ان آگاه سازد و هم نسبت کمی سازی آن و تبدیل آن به معادل پولی و یا زمانی در نقشه راه اقدام کند.
تعیین مسئولیت هر فرد در نقشه راه محصول جدید
هر چند در ابتدای راه اندازی محصولات جدید اندازه تیم ها کوچک است، اما باز هم در این تیم های کوچک باید به دقت در مورد این که هر یک از افراد مسئول انجام چه اقداماتی هستند، شفاف سازی صورت بگیرد. در واقع هر فرد باید بداند که چه کاری دارد و هیچ اقدامی نباید بدون صاحب بماند. به ان صورت در نهایت به شما در برآورد از زمانی که برای توسعه محصول جدید نیاز دارید و همچنین میزان زمان آزاد افراد در سازمان کمک می شود.
تمرکز بر اثر اقدامات بر مشتری
توصیه موکد ما این است که در توسعه محصول جدید تنها بر روی یک بخش از بازار متمرکز شوید. بر روی نقشه راه توسعه محصول خود و در برابر هر اقدامی که در نظر گرفته اید، مشخص کنید که این اقدام در نهایت قرار است کدام مشتری را و چگونه خوشحال کند.
مزایای داشتن نقشه راه محصول جدید
یک نقشه راه محصول جدید که به درستی طراحی شده باشد:
- نمایی روشن درباره فعالیتهای شما ایجاد و مشخص می کند که چه فعالیت های در حال انجام است و چه فعالیت هایی باید انجام شود.
- نقشه راه محصول جدید به اعضای تیم و سایر ذینفعان در مورد این که چه اتفاقاتی در حال رخ دادن است و چرا دید می دهد.
- نقشه راه تا حدی به شما کمک می کند که میزان دستیابی خود به اهداف تعیین شده را بسنجید.
نمونه نقشه راه محصول جدید
با توجه به اهمیت نقشه راه در توسعه محصول جدید، ما هر بار که با محصولی جدید روبهرو بوده ایم یک بار نقشه راه طراحی کرده ایم و در اثر این تکرار و بهبود چندباره امروز یک چارچوب قابل قبولی از نقشهی راه را در اختیار داریم. این چارچوب مطابق با گام های ارائه شده در این مقاله و منطبق با نمونه های روز بین المللی است. استفاده از این نقشه اره می تواند به شما در دستیابی به موفقیت در راه اندازی کسب و کار و لانچ موفق پروژه یاری رساند. شما میتوانید این نقشه راه محصول جدید را به صورت فایل اکسل آماده در اختیار داشته باشید.
بسته ویژه نقشه راه محصول
همهی تلاش ما در مجموعه فرمانا این است که شما بتوانید به شکل کارآمدتری از داده و شواهد در مدیریت استفاده کنید. به همین دلیل سه دسته از نیازمندی های هر تصمیم گیری داده محور، یعنی راهنماهای مدیریتی، دادههای تصمیم گیری و ابزارهای تصمیمگیری را در کنار هم برای شما فراهم آوردهایم. امیدواریم که استفاده از موارد زیر بتواند به شما در اتخاذ یک تصمیم بهتر در تهیه نقشه راه محصول یاری رساند.