مطالب دستهٔ «KPIهای بازاریابی»
شاخص NPS یا خالص امتیاز مروج، سنجهای ساده و قدرتمند برای اندازهگیری وفاداری مشتری است. این مقاله به بررسی مفهوم، روش محاسبه، طراحی پرسشنامه، مزایا و محدودیتهای آن …
ارزش طول عمر مشتری (CLV) کل درآمد خالصی است که یک کسبوکار در طول رابطه با یک مشتری انتظار دریافت آن را دارد و مبنایی برای تصمیمگیریهای بازاریابی …
بازگشت هزینه تبلیغات یا ROAS نسبت درآمد حاصل از کمپینهای تبلیغاتی به هزینه صرفشده برای همان تبلیغات را اندازه میگیرد و مشخص میکند هر واحد هزینه تبلیغاتی چه …
نرخ Cross-Sell نسبت مشتریانی که پیشنهاد فروش مکمل را پذیرفتهاند به کل مشتریانی است که این پیشنهاد به آنها ارائه شده و برای ارزیابی موفقیت استراتژیهای فروش مکمل …
نرخ Upsell معیاری برای سنجش اثربخشی استراتژیهای فروش اضافی است و نشان میدهد چه نسبتی از مشتریان، پیشنهاد ارتقای محصول یا خدمات را پذیرفتهاند.
سهم بازار نسبت فروش شرکت به کل فروش بازار را نشان میدهد و موقعیت رقابتی سازمان را مشخص میکند. در این مقاله با تعریف، روش محاسبه، نحوه تفسیر …
TITLE: میانگین ارزش سفارش (AOV) EXCERPT: میانگین ارزش سفارش (AOV) شاخصی کلیدی برای سنجش ارزش مالی هر سفارش است. در این مقاله با مفهوم، فرمول محاسبه، روش تفسیر …
شاخص میانگین زمان چرخه فروش مدت زمان میانگین از اولین تماس با مشتری بالقوه تا نهایی شدن فروش را نشان میدهد و به مدیران در ارزیابی کارایی فرآیند …
