KPIهای کنترل کیفیت
مطالب دستهٔ «KPIهای کنترل کیفیت»
شاخص بازگشت کالا
شاخص بازگشت کالا درصد محصولاتی است که به‌دلیل مشکلات کیفی یا عدم تطابق با انتظار مشتری به واحد تولید یا فروش بازگردانده می‌شود و معیاری کلیدی برای سنجش …
نرخ شکایت مشتریان
نرخ شکایت مشتریان یکی از شاخص‌های کلیدی در کنترل کیفیت است که نسبت شکایت‌های ثبت‌شده به مجموع فروش را می‌سنجد و به مدیران کمک می‌کند سطح رضایت و …
شاخص FTQ
شاخص FTQ درصد محصولاتی را اندازه‌گیری می‌کند که در نخستین بازرسی کیفیت، بدون نیاز به اصلاح پذیرفته می‌شوند. این شاخص سنجه‌ای کلیدی برای ارزیابی کارایی فرآیند تولید و …