مطالب دستهٔ «KPIهای کنترل کیفیت»
شاخص بازگشت کالا درصد محصولاتی است که بهدلیل مشکلات کیفی یا عدم تطابق با انتظار مشتری به واحد تولید یا فروش بازگردانده میشود و معیاری کلیدی برای سنجش …
نرخ شکایت مشتریان یکی از شاخصهای کلیدی در کنترل کیفیت است که نسبت شکایتهای ثبتشده به مجموع فروش را میسنجد و به مدیران کمک میکند سطح رضایت و …
شاخص FTQ درصد محصولاتی را اندازهگیری میکند که در نخستین بازرسی کیفیت، بدون نیاز به اصلاح پذیرفته میشوند. این شاخص سنجهای کلیدی برای ارزیابی کارایی فرآیند تولید و …
