گزارشی راهبردی درباره ترکیب هوش انسانی با هوش مصنوعی در خلق ارزش، رشد و رهبری در اقتصاد مبتنی بر هوش مصنوعی.
این گزارش نشان می‌دهد که چگونه هم‌فکری انسان و AI به تغییر نحوه خلق ارزش می‌انجامد: AI نه تنها کارها را تسریع می‌کند بلکه امکان تصمیم‌گیری با کیفیت بالاتر را فراهم می‌کند. هوش مصنوعی به سرعت از یک فناوری صرفاً اضافی به نیروی پیشران عملکرد تبدیل می‌شود. کاربردهای AI از همان آغاز به augmentation محدود نبودند و اکنون به هم‌ادغامِ تلاش‌ها و تصمیم‌گیری با سرعت و دامنه‌ای بی‌سابقه رسیده‌اند. با وجود اینکه در برخی حوزه‌ها AI می‌تواند از انسان‌ها پیشی بگیرد، تنها انسان‌ها هستند که دید کل‌نگر با زمینه، ارزش‌ها، مشروعیت و پاسخگویی کامل را ارائه می‌دهند. بنابراین انسان‌ها باید در رأس باقی بمانند: هدایت استراتژیک، تعیین خطوط قرمز، مناقشه در تحلیل‌ها، تصمیم‌گیری‌های دقیق و مالکیت نتایج. این تغییر، مأموریت رهبری تازه‌ای را به همراه دارد: بازگرداندن ظرفیت‌های گسترش‌یافته به ارزش قابل اندازه‌گیری و رشد پایدار.
با فشرده‌تر شدن تحلیل، چرخه‌های تصمیم‌گیری و ارائه، ظرفیت انسانی و دیجیتال گسترش می‌یابد و بخش قابل redeploy می‌شود تا با بازتعریف و نوآوری، کارآیی بالاتر و سرعت عمل بیشتری به دست آید. این مسیر شامل تکرار سریع‌تر محصول، ارائه‌های جدید، پاسخگویی دقیق‌تر به مشتری و تخصیص smarter سرمایه است. برای رسیدن به این هدف، رهبران باید سیستم‌های عملیات مبتنی بر انسان طراحی کنند که در آنها انسان‌ها روندها را تعیین می‌کنند و AI با رعایت محدودیت‌ها به اجرا می‌پردازد تا سرعت و دامنه افزایش یابد و مسئولیت همچنان به صورت انسانی باقی بماند.
فرصت‌ها در برابر ریسک‌های پاره‌پاره‌شدن و از دست‌رفتن ارزش قرار دارند. برای ایجاد ارزش، رهبران باید با رویکردی جامع و از بالا به پایین تصمیم بگیرند: اولویت‌های P&L را روشن کنند، مدل‌های عملیاتیِ رهبری انسانی برای کار با Agents طراحی کنند، سازمان را حول نیروی کار Human+ بازتعریف کنند و با نقشه مهارت-محور و یادگیری مداوم، ارزش را در سطح فردی نشان دهند. مدیریت هم‌فکری انسان و AI نیازمند چارچوب‌های حاکمیتی روشن و تبدیلِ نقش‌ها و فرایندها به مکانیزم‌هایی است که مسئولیت، پاسخگویی و اعتماد را حفظ کند. در نهایت، رهبران باید از fragmentation جلوگیری کنند و با هماهنگی میان عملکردهای مختلف، اقتصاد AI را به رشد پایدار و منافع همگانی تبدیل کنند.
به عبارتی، هم‌فکری باید به یک ظرفیت سازمانی تبدیل شود که ارزش را به صورت همگانی ایجاد کند و از طریق نحوه کارکردن با AI، مردم را در مسیر یادگیری مداوم و مشارکت بالاتر هدایت کند.